Ventia vía web


Venta vía web

Hoy en día el que menos tiene una computadora con internet en casa, y en el caso de no tenerla, existen las famosas cabinas de internet que por 0.50 céntimos la media hora te permite utilizar los beneficios del internet pero ahora ¿cómo utilizar ello a favor de los clientes. Imaginemos que el hijo de una ama de casa está usando el internet (ya sea en cabinas o en casa propia) y que la mama se olvido de que el día martes prepara tallarines verdes, como los peruanos nos caracterizamos por tratar de ahorrar tiempo, la mama indica al hijo que en su periplo en internet le haga un pedido al correo del vendedor y así éste le lleve a su casa su pedido sin cobrarle por ese servicio únicamente el costo de su pedido.

La ventaja de este método es que hasta se puede colocar un número de cuenta en el que abone directamente lo que le cueste el pedido. La forma de distribución seria igual que la de vía tele fónica (delivery o recojo por uno mismo). La ventaja de las páginas web es que nos permite llenarlo de información y hasta podríamos hacer que la gente ponga sus comentarios, en fin, esta forma de venta nos brinda un sin número de posibilidades en las que podríamos reforzar nuestro producto, su forma de venta, de distribución y hasta promoción.

Estrategia servicio al cliente


Estrategia servicio al cliente

Tenemos que tratar que el cliente este satisfecho con la atención de aquellos que están vendiendo San Remo, cuidar que cada vendedor que ofrezca San Remo sea consciente que lo que queremos es cada comprador sea un cliente satisfecho por la atención brindada y sobre todo que no se le engañe con bondades y características que no pertenecen a San Remo.
Se podría adoptar 2 formas muy útiles de vender a este producto, estas son:

Venta por teléfono

Podríamos implementar en la medida posible, líneas telefónicas en los puestas de venta de San Remo (esto no sería en los supermercados, sería un poco difícil colocar una línea telefónica para un solo producto), en los que lleguen las llamadas solicitando el número de unidades que deseen, el vendedor lo apuntaría y se optaría por 2 formas de entrega: por delivery o tener listo el pedido para que cuando llegue el comprador simplemente cancele y se lleve su pedido sin perder el tiempo en tratar de esperar en que el vendedor atienda a otros compradores.

Estrategia de promoción


Estrategia de promoción

Habíamos mencionado que uno de los problemas que tienen San Remo es que no tienen mucha, en realidad ninguna promoción, únicamente en la que aparece en la página de Molitalia, pero esta aparición es mínima. Quizá Molitalia no necesite hacerle promoción ya que tiene un producto que lleva su nomb re el cual se vende con facilidad, he ahí, quizá, la respuesta a la nula promoción que tiene “San Remo”. Ahora bien ¿cómo empezar a hacerle promoción? “todo entra por los ojos”, esta frase simplifica el motivo de usar paneles, carteles, etc. Una propaganda en televisión o radio podría costar más que los paneles por ello optaríamos por esta medida. Serian paneles llamativos, con la imagen de San Remo bien grande para que queden grabados en la mente de las personas.


Otra forma sería utilizar volantes, ¿Por qué utilizar ello?, creemos que esta manera de promocionar es una forma directa de llegar al público llenándolo con la información más resaltante que tenga San Remo. Esta forma es una gran oportunidad para nosotros que tratamos de vender un nuevo producto puesto que, como ya mencionamos, es una forma directa de llegar al consumidor de hacerles saber que ha llegado un producto nuevo y barato al mercado de las pastas, al cual pueden optar comprándolo en lugar de los otros ya existentes, pues San Remo les brindaría unas pastas baratas.

A cada uno de nuestros distribuidores y vendedores estimularlos a que promocionen el producto, pero ¿cómo? Una opción podría ser aumentarle la comisión por venta a los vendedores que superen metas, darles empaques gratis a las bodegas (obviamente no muchos) para que promocionen con mas ahincó a San remo.
A parte de los paneles y afiches se podría usar lo que se usa en los supermercados, nos referimos a “degustar el producto”, hacer que el público consumidor pruebe fideos San Remo, que sienta en su paladar las bondades que ofrece San Remo. Que mejor forma de tratar que la gente compre el producto que hacer que lo consuma en el acto, ya sea en la bodega o mercado en que se esté vendiendo. Es una manera de ganar terreno y consumidores, muy hábil y directa.

Estrategia de distribución


La manera de distribuir un producto nuevo resulta un tanto complicada, y más aun en este caso, cuando hay una gran variedad de productos similares (hablamos de las pastas).

La pregunta se escapa de maduro ¿Cómo ingresar a un mercado local, un supermercado, una bodega, cuando ya existen otras marcas de pastas ya posicionadas y a las cuales la gente prefiere?, la respuesta está en la habilidad que se tenga para saber en qué lugares colocar nuestro producto, es decir cuál será el punto de partida, el lugar de inicio en donde empezaremos a vender y dar a conocer a San Remo.

Obviamente al inicio no se distribuirá grandes cantidades de San Remo puesto que es incierta aún la acogida que tendrá éste en el mercado.


A parte de la cantidad a distribuir, es difícil saber los métodos a utilizar pero teniendo en cuenta el segmente al que estamos dirigidos y la estrategia de posicionamiento que hemos establecido podríamos llegan a una solución inmediata.

Estrategia de precio

Estrategia de precio

La estrategia de precios ha de contribuir a conseguir los objetivo de la empresa y ah de tener en cuenta el tipo de producto, líneas, competencia...así como la novedad del producto, cuanto más innovador sea el producto mayor serán las alternativas de precios.
El diseño de la estrategia de precios es muy importante, y se han de tener en cuenta en su desarrollo los siguientes criterios:

  • Objetivos de la empresa 
  • Flexibilidad
  • Orientación al mercado
San remo es uno de los productos que sin hacer mucha publicidad este tiene a marketearse solo, y una de sus estrategias es el precio asequible, la envoltura resalta el color rojo y la calidad de este así mismo.
La finalidad es atraer a clientes con distinta elasticidad de demanda. Los que compran en periodo normal tienen una demanda más inelástica y están dispuestos a pagar mayor precio, los que compran en periodos de rebajas, en cambio, son más sensibles al precio.
San Remo marca diferencia en lo que respecta a la orientación de mercado, pese a que busca clientes que con total seguridad accedan a este producto sin ningún problema, y así mismo logran contar con clientes que sean consumidores relativamente consecuentes.

Estrategia de producto


Estrategia de producto

Por lo general esto va dirigido a las Tendencias y Posicionamiento de en cierto grado la poca lealtad en la marca, la creciente proliferación de este producto, además de la variedad de este producto, ciclo de vida. Así mismo resaltando lo importante como lo es la CALIDAD, GARANTIA, COBERTURAS, Creciente competencia interna y externa.

En los fideos san remo de puede apreciar claramente como es que este pasa por un proceso en el cual se dirige en un primer instante a un mercado de donde el cliente no muestra un grado alto de exigencia, mas sin embargo este producto va destacando por la comodidad de su precio además de considerar este como factor resaltante dentro del crecimiento del producto.
Si bien es cierto san remo resalta por que en un primer instante va dirigido a un sector en particular sin embargo esto no solo limito a que solo se podía encontrar en zonas alejadas a lima sino además que de en cierta magnitud este entrado no a gran escala en los mercados de lima mas de allá de solo limitarse a los conos.

Estrategia de posicionamiento


¿Cómo posicionarse en un mercado donde coexisten distintos y variadas marcas de pastas? ¿Cómo ganarles poco a poco a los consumidores? Posicionarse es parte esencial del inicio de ventas de un producto nuevo en el mercado. Es sabido que suele ser difícil ingresar un nuevo producto al mercado puesto que ya existen otros que ya ingresaron en la mente de los consumidores, entonces cómo lograr hacer lo mismo con el nuestro:

Lo primero es tener establecido al segmento que estamos dirigidos y poner todas nuestras fuerzas a ese, luego “atacar” al consumidor con publicidad, propaganda que haga más conocido a San Remo, para que no olviden que una nueva marca de pastas ha llegado al mercado.

Un método de posicionamiento puede ser, también, aliarse con otro tipos de marcas (bebidas, otros productos de cocina, etc.) para que salgan junto a “San Remo”, es decir, venderlo en lo que se llama “combos” (por compra de San Remo llévese una bebida gratis, etc.), entonces al estar aliado con productos conocidos será un poco más sencillo que nuestro producto se haga conocido puesto que la gente se guía mucho de los “nombres” de los productos existentes en el mercado, entonces si ven que una nueva marca de pastas esta vendiéndose junto a un producto de renombre, las personas pensaran que San Remo también es de calidad, además lo asociaran con el otro producto y se les grabara que está saliendo en “combos”, no hay que olvidar que a los peruanos les encanta las ofertas, es así que creemos que San Remo podría ganarse un lugar en el mercado.

Hablando más sobre los mercados, supermercados o bodegas en donde se venderá San Remo, tratar lo más posible en que sea visible, que sea fácil de ubicar, que este junto a productos conocidos (Don Victorio, Lavagi, etc.)
Si logramos, con los puntos mencionados anteriormente, será un poco más sencillo el trabajo de posicionarnos en la mente de las personas y en los mercados, con ello ya habremos ganado gran parte de la batalla en tratar de que San Remo sea un producto consumido en grandes masas.

Estrategia de segmentación


Estrategia de segmentación
Existen casos importantes, reconocidos, en el mercado peruano que demuestran que ir “de adentro para afuera” (del interior del país hacia los grandes mercados como Lima, etc.) funciona, podemos nombrar a Kola Real, aquella que primero se aboco a su ciudad (Ayacucho) vendiendo en su localidad, luego poco a poco salió para ingresar a los mercados limeños y de otras ciudades acostumbradas a las clásicas Coca Cola e Inca Kola. Hacemos mención a esto ya que “San Remo” (según la información obtenida) ha empezado así. Primero vendiendo en ciudades del interior del país para luego recién hace casi medio año

ingresar al competitivo mercado limeño. Integrando, en primer lugar, los mercados de los conos, pero ¿Por qué primero los conos?, porque es en esta parte de la ciudad en donde los habitantes en gran mayoría son de provincia.

Esa fue la estrategia inicial de la empresa Molitalia, en lo que respecta a nuestra propuesta, creemos que el método optado por esta empresa fue la más dable ya que siendo San Remo un producto cómodo para los bolsillos de los consumidores era de esperarse que lo preferirían aquellas personas en que su poder adquisitivo es escueto; habiendo ingresado a estos mercados, poco a poco iban a integran los grandes mercados, aquellos muy competitivos. El segmento elegido es aquel en que las personas deseen optar por unas pastas sabrosas y de bajo precio.
Por ello hay que abocarse al segmento elegido, poner todas las fuerzas a ese y luego de haber ganado terreno se estará listo para entrar a otros mercados más difíciles con los cambios que ameriten.

Estrategia de distribución y promoción

Estrategia de distribucion

Fideos “San Remo” es prácticamente un producto nuevo en el mercado limeño pero ya lleva distribuido algún tiempo en las provincias del interior del país, este tiempo oscila entre 2 a 3 años y recién hace medio años se empezó a distribuir en Lima, empezando por los conos de la ciudad (no en todos) y luego en el centro comercial MAYORSA, en estas tiendas lleva exactamente 3 meses, por todo lo mencionado sacamos la conclusión de que Molitalia decidió distribuirlo primero por el interior del país; ya que al ser un producto cómodo la población lo preferiría, en lugar de los conocidos y caros fideos como: Molitalia, Don Victorio, entre otros, ya que es sabido que en estas zonas del país el poder adquisitivo es bajo. Luego de tener acogida en estas zonas, optaron por ingresarlo a los conos de Lima en donde la mayoría de las personas son de provincia, luego de ello animarse a entrar al difícil y selecto mercado limeño.


Estrategia de promoción

Hay que decir que en este punto la empresa que elabora fideos “San Remo” no le dio mucha o ningún interés, puesto que si indagamos en las calles la mayoría de las persona desconoce este producto, no hay folletos, afiches, paneles, comerciales, minutos en la radio, no hay nada que sepamos de San Remo, únicamente lo poco que saben la distribuidora MAYORSA y cada uno de los comerciantes en cada mercado sobre estos fideos; prácticamente no existe promoción alguna sobre San Remo.

Estrategia de precios


Estrategia de precios

La estrategia que y utiliza “San Remo” con respecto al precio, es que lo vende a un precio muy cómodo para la zona a la que es distribuida, siendo exactos lo vende a $ 1.30 los tallarines y espagueti y $ 0.70 los diferentes fideos.
Queriendo lograr con esto llegar a las personas de pocos recursos.
Es decir, la estrategia de precio en San Remo está abocada en colocarle un monto menor al de las otras marcas ya que está dirigido particularmente al sector con poco poder adquisitivo del mercado por ello colocan el precio indicado ya que el sector al que se dirigen tiene esa característica, es decir, consumen, en su mayoría, productos de precios bajos ya que priorizan el ahorro.

Analisis del producto

Comportamiento actual del consumidor
La persona que consume fideos “San Remo” no es un habido consumidor de este, no lo consume por su calidad, por su sabor y hasta podríamos decir, en algunos casos, ni por su precio, sino lo consume, en muchos casos por qué no encontró la marca que deseaba o por qué no encontró el tipo de fideo que quería, llámese coditos, corbatita, etc. Si bien es cierto, este producto es barato, las personas no siempre consumen lo cómodo sino aquello que le satisfaga, y hemos descubierto que “San Remo” no necesariamente llena el paladar exquisito y exigente de los peruanos. Por ello concluimos que
los consumidores si compran fideos San Remo, pero muchas de las veces es por los motivos explicados líneas arriba.

Caracteisticas del producto
Por nuestra experiencia vivida al momento de recolectar la poca información que había sobre fideos “San Remo” pudimos observar que su precio es barato, es cómodo, accesible para los consumidores, pero ello no siempre resulta ser la única fuerza de cualquier producto ya que “San Remo” no ha realizado ningún tipo de promoción o publicidad, siendo una gran desventaja, ya que a través de esos medios podría posicionarse en la mente de las personas.


Analisis de la empresa


Fideos San Remo es un producto que lo elabora la empresa Molitalia, es decir, esta enorme empresa elaboradora de productos reconocidos en Lima se encarga también de elaborar fideos San Remo, el cual aun no es muy conocido de el resto de la ciudad.

Analisis de la empresa y el producto


Analisis del sector

Fideos “San Remo” es un producto accesible, si lo comparamos con los otros fideos de renombre tales como Molitalia, Don Victorio, etc. Los cuales se distribuyen masivamente por el territorio peruano que son costosos para aquellos que no gozan de una buena economía, a diferencia de “San Remo” que es un producto barato y por ello se lanza con mayor fuerza a los mercados de los conos de Lima y también en provincia.
Básicamente está dirigido al sector más económico de Lima.


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